办好实事解民忧丨汉阴织密“暖新网” 为新就业群体排忧解难

盛夏时节，暖新网汉阴街头巷尾热浪蒸腾。办好外卖骑手黄先生走进县政务服务中心旁的实事“工会爱心驿站”乘凉休息，他感慨道：“往年夏天晒得发晕，解民现在有地方歇脚、忧丨业群忧解充电，汉阴真是织密解决了大问题！”在汉阴，为新像黄先生这样的体排新就业群体，正受益于当地精心编织的暖新网暖“新”关爱网络。

织密“暖新网” 驿站矩阵破解“歇脚难”

为精准回应新就业群体需求，办好着力解决新就业群体“难避酷暑、实事难遮风雨”的解民现实困境，汉阴建成“夏送清凉、忧丨业群忧解冬御严寒”的汉阴爱心驿站11个、服务站点50余个，编织起一张全域覆盖的“暖‘新’服务网”。这些站点不单单“避暑御寒”，服务更趋人性化、精细化，智能冷热直饮机提供即时补水、快充接口解决手机“续航焦虑”、医药箱内特别增配了防暑降温药品和冷敷贴、提供共享冰箱与微波炉，解决了他们工作中“饮水、热饭、休息、如厕、手机充电”的实际需求，以“站点+”为平台，创新链接法律咨询、法律援助等多元服务资源，逐步构建全面立体的服务体系。

“双向奔赴” 从服务受益者到治理合伙人

汉阴的暖“新”工程，不仅在于单向关怀，同样注重激发新就业群体内生动力与社会价值，汉阴县创新推出“暖新银行”积分兑换工作生活用品激励机制，这一机制灵活地把新就业群体纳入基层“网格化治理”体系，发挥快递、外卖小哥等职业特性，兼顾化身“移动网格员”“行业监督员”“文明宣传员”，随手拍安全隐患、随手帮群众小事、随口说文明新风、随时报突发情况，对社会治理的“随”参与，符合条件的都可以累积“积分”，用来兑换头盔、充电宝、空调等专属福利包，还可以兑换社区食堂优惠券或健康体检服务等，让新就业群体参与到基层治理之中，增加获得感和幸福感。

外卖员小李被聘为“兼职网格协理员”，一次送餐途中，他及时发现并上报了一处消防通道堵塞的情况，从而获得了积分奖励。“感觉自己不只是个送外卖的，也是社区的一员，能为家园出份力，挺有成就感的。”小李说道。这种“服务、融入、反哺”的闭环，让新就业群体实现从城市服务的“接受者”到社会治理“共建者”的角色跃升。

点亮“微心愿” 小需求汇聚大温暖

在驿站的心愿墙上，贴满了新就业群体的“微心愿”：“希望得到一件防晒衣，不想被晒黑”“希望驿站装一台大一点的空调”“希望能发放一些防暑药品”。这些看似细小的需求，正是新就业群体最真实的期盼。心愿收集后，汉阴县积极链接资源，力所能及满足新就业群体的愿望，将个体“微需求”转化为普惠性的公共服务供给。一次次的“心愿”联通如涓涓细流，不断提升着他们的归属感和城市融入感，也让城市治理更接地气、更有温度，基层治理效能也迈出“新”的步伐。

如今，遍布汉阴的爱心驿站，已成为镶嵌在城市肌理中的“清凉绿洲”和“温暖热源”。爱心驿站以专业的设施和人性化的关怀，为新就业群体筑起夏避酷暑、冬御严寒的坚实屏障，而“暖新积分”机制的探索，则搭建起一座连接城市与新就业群体的桥梁。当“歇脚地”升级为“加油站”，当“被关怀者”成长为“共建者”，汉阴县正以持续的爱“新”行动和创新治理，书写着一份提升城市温度、激发社会活力的温暖答卷。

编辑：吴九九

编审：黄智发 黄琪雅

终审：钟明明

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